Edy - Handelsbetingelser 2024 SMS service
Vilkår og handelsbetingelser
Følgende generelle vilkår og salgsbetingelser vedrører tilbud og salg af produkter på websitet www.sagacopenhagen.dk, ejet og opretholdt af Sagacopenhagen Nature Simple Ambition ApS, Havnegade 98, DK-5000 Odense C, CVR nr. 40481478. Anmodninger om oplysninger skal sendes til webshop@sagacopenhagen.dk
Bestilling
SAGA Copenhagen’s webshop er åben 24 timer i døgnet. Webstedet kan midlertidigt være nede under vedligeholdelse eller ombygning. Du skal være fyldt 18 år og have et gyldigt kreditkort for at handle på vores webshop Hvis du ikke er fyldt 18 år endnu, kan du få en på 18 år eller over til at handle for dig.
For at vi kan sende din ordre afsted, har vi brug for følgende oplysninger fra dig:
Navn / Adresse / Telefonnummer / E-mail
Fragt og levering i Danmark
Vi sender din pakke inden for 1-2 hverdage efter vi har modtaget din ordre. Vi bestræber os på at sende din bestilling samme dag, hvis ordren er os i hænde inden kl. 14. Ordre, der bestilles efter kl. 14, vil blive afsendt den efterfølgende hverdag. I ekstra travle perioder kan der forekomme forlænget leveringstid.
SAGA Copenhagen kan ikke drages til ansvar for forsinkelse under levering. Ansvaret ligger hos GLS.
OBS. Hvis din ordre er leveret til en pakkeshop, skal du huske at afhente den, inden den sendes retur. Omkostninger forbundet med returforsendelse betales af dig og dækkes ikke af SAGA Copenhagen Aps.
SAGA Copenhagen tilbyder fri fragt på alle ordrer over 499,- DKK med levering til Danmark
Order under 499,- DKK sendes med fragtpriser fra 39,- DKK
Du er også velkommen til at hente din pakke på adressen : Havnegade 98, 5000 Odense C
Man-Fre mellem 09:00 - 14:30 (Du bedes kontakte os når din bestilling er lagt på tlf. +45 42 61 35 55 eller på webshop@sagacopenhagen.dk)
Alle danske ordrer afsendes med GLS fra vores lager i Danmark. Du vil modtage en e-mail med forsendelsesoplysninger, når din pakke er på vej.
Du kan betale med følgende:
Mobile Pay / Dankort / Visa Dankort / Visa / Mastercard / Anyday
Betaling vil først blive trukket på din konto, når ordren afsendes.
Der opkræves ingen kreditkortgebyrer af os. Bemærk venligst, at det ikke er muligt for os at opkræve et højere beløb end det, der er godkendt af dig. Betalingen behandles via Shopify og SPY-systemer gennem en Nets godkendt og sikker betalingsløsning.
Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.
Annullering af order
Det er muligt at annullere din ordre, hvis den endnu ikke er afsendt fra vores lager. Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du venligst kontakte os hurtigst muligt pr. e-mail eller telefon:
Man-Fre: 09:00 - 14:30
Tlf. +45 42 61 35 55
Mail: webshop@sagacopenhagen.dk
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din ordre. Du skal sende en mail til webshop@sagacopenhagen.dk og give os besked om din returnering.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Omkostninger forbundet med returforsendelse betales af kunden og dækkes ikke af SAGA Copenhagen.
Vi anbefaler, at du pakker dine returvare sikkert ind i den originale emballage for at forhindre skader under transport. Skader påført under transport er dit ansvar. Hvis ikke varerne modtages i original stand og emballage, vil vi lave et fradrag i refunderingen svarende til varernes fald i værdi.
Varerne sendes til SAGA’S Lager:
SAGA Copenhagen
Havnegade 98
5000 Odense C
Att. SAGA Copenhagen
Sådan returnerer du dine varer:
1. Send dine returvarer til os senest 14 dage efter du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet.
2. Udfyld retursedlen og send den sammen med de varer, du ønsker at returnere. Husk at skrive dit fulde navn og ordrenummer.
3. Pak dine varer forsvarligt ind. Hvis ikke varerne modtages i original stand og emballage, kan vi lave et fradrag i refusionen svarende til varernes fald i værdi.
4. Ved forsendelsen skal du huske at vælge erhvervslevering (ikke pakkeshop). Vi anbefaler, at du benytter GLS, UPS eller PostNord. Vi anbefaler at du sender dine retur varer som pakke, da du her får tildelt et track and trace-nummer. Du får ikke tildelt et track and trace-nummer, hvis returvarerne sendes som brev. Bevar altid kvitteringer for forsendelsen. Hvis returpakken bortkommer er det ikke SAGA Copenhagen’s ansvar.
5. Omkostninger forbundet med returforsendelse betales af dig og dækkes ikke af SAGA Copenhagen ApS
Fortrydelse af Køb
Hvis du fortryder dit køb, vil vi refundere dit købsbeløb. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Refunderingen vil blive indbetalt på det betalingskort, der oprindeligt blev benyttet til købet af dine varer. Hvis du har betalt med MobilePay, vil refunderingen blive indbetalt på det tilknyttede betalingskort.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Copyright
Alle billeder, tekster og design på www.sagacopenhagen.dk er underlagt beskyttelse i henhold til lov om ophavsret. Dette må det ikke anvendes i strid hermed.
Reklamation
I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 24 måneder ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Ved konstatering af en fejl eller mangel skal du hurtigst muligt kontakte os på webshop@sagacopenhagen.dk eller med henvisning til fakturanummer på købskvittering og vedhæfte et billede af reklamationsvaren. Fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis du er berettiget til en refundering, vil denne finde sted indenfor 14 dage efter vi har godkendt reklamationen. Er reklamationen berettiget, og har du sendt varen retur til os, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Beskyttelse af Persondata og Privatlivspolitik:
Vi forsikrer, at personlige oplysninger ikke videresælges eller deles med andre; de registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine oplysninger.
For at indgå en aftale med SagaCopenhagen.dk kræver vi følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
SMS Service:
Ved at acceptere vores handelsbetingelser giver du SagaCopenhagen.dk tilladelse til at sende påmindelser via SMS. Dette bruges kun til at informere om uafsluttede ordrer, vigtige leveringsinformationer og relevante tilbud. Afbestilling er let og gratis.
Vi registrerer personoplysninger for at kunne levere varer til dig. Disse oplysninger opbevares hos SagaCopenhagen.dk i op til fem år, hvorefter de slettes.
Indsamling af personoplysninger på vores hjemmeside kræver altid dit samtykke. Direktøren og medarbejderne hos SagaCopenhagen.dk har adgang til disse oplysninger.
Vi krypterer ikke opbevaring eller overførsel af kundeoplysninger.
Som registreret hos SagaCopenhagen.dk har du ret til at gøre indsigelse og kræve indsigt i dine oplysninger. Kontakt info@sagacopenhagen.dk for at udøve disse rettigheder.
Cookiepolitik:
Vores hjemmeside bruger cookies for at gøre den relevant, interessant og brugervenlig. Cookies er små filer, der gemmes på din enhed gennem din webbrowser.
Vi bruger cookies til at:
Huske dine login-detaljer
Sikre korrekt funktion af din onlinekurv
Levere relevante tilbud baseret på din browserhistorik
Forbedre vores hjemmeside ved at overvåge besøg og aktivitet
Nogle cookies bruges af tredjeparter til marketing. Disse anonymiserede data bruges til at tilpasse webbannerannoncer uden at identificere dig.
Vi bruger både session cookies (slettes efter besøget) og vedholdende cookies (bliver på din enhed længere). Analytiske og sporing cookies hjælper os med at forbedre brugeroplevelsen og analysere salgskanalpræstationen.
Alle cookies overholder EU's cookie-lovgivning. Du kan slette cookies, men det kan påvirke din navigationsoplevelse. Sørg for, at din browser er opdateret, og se browserens hjælpefunktion for privatlivsindstillinger.
Afvisning af cookies er en del af din browsers indstillinger. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan afvise dem via din browserindstilling.
Find mere information om browserindstillinger på følgende sider:
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Android
Klage ret
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. Mail: webshop@sagacopenhagen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnets Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Varemærke og ophavsret
Alle produktdesigns, produktnavne og indholdet på denne webshop er beskyttet af internationale love om ophavsret og varemærker. Du må ikke bruge produktdesign, produktnavne eller varemærker, der præsenteres på denne side uden forudgående skriftligt samtykke fra SAGA Copenhagen. Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning og enhver tvist vedrørende dette website, dets tjenester eller vilkår og betingelser skal afklares af domstole i Danmark.
Indholdsbeskyttelse
SAGA Copenhagen ApS tilstræber at levere nøjagtigt og opdateret indhold på denne webshop. Desværre kan der lejlighedsvis være prisændringer, udsolgte varer og andre utilsigtede fejl på vores webshop.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.02.2022